Place des Experts certifié ISO 9001


    La certification ISO 9001 représente une étape clé dans l’engagement de Place des Experts envers ses clients, attestant de notre volonté d’offrir des services de haute qualité et de maintenir des processus efficaces. Obtenue en 2021 puis renouvelée en septembre 2024, cette norme internationale de management de la qualité témoigne de notre dévouement à améliorer constamment nos pratiques tout en plaçant la satisfaction client au centre de nos préoccupations.
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Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?


Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?

L’ISO 9001 est une norme de référence reconnue mondialement dans le domaine du management de la qualité.
Elle s’applique à tous les types d’organismes, indépendamment de leur taille ou de leur secteur d’activité.

Quel est l’objectif de cette certification ?

Aider les entreprises à optimiser leurs performances en établissant un cadre rigoureux pour améliorer continuellement la qualité des produits et services.
En adoptant cette norme, nous avons mis en place des processus efficaces, formé nos collaborateurs et renforcé nos systèmes de gestion pour garantir une réponse systématique aux attentes des clients.

Quels sont les principes clés de la certification ?

Plusieurs principes clés :
l'orientation client, le leadership, la gestion des processus, et l'amélioration continue.

Ces principes assurent que nous repondrons aux besoins de nos clients de manière proactive, en offrant des services conformes aux exigences légales et réglementaires, tout en optimisant constamment nos processus internes.



Pourquoi avoir renouvelé la certification ISO 9001 ?



Les avantages de la norme ISO 9001


La certification ISO 9001 prouve notre capacité à offrir des services qui respectent des normes de qualité élevées. Cela permet aux clients de savoir que Place des Experts a mis en place des services rigoureux de contrôle de la qualité et d’augmenter leur confiance en nos services. En tant que cabinet d’expertise comptable certifié ISO 9001, nous garantissons que nos services sont conformes aux exigences les plus strictes du marché, tout en offrant une approche personnalisée et aux besoins spécifiques de chaque client.

La norme ISO 9001 nous aide dans la gestion des réclamations des clients. Grâce à des processus bien établis, Place des Experts est en mesure de traiter rapidement et efficacement toute réclamation, offrant à nos clients des solutions rapides et satisfaisantes. Cette réactivité renforce la relation de confiance avec nos clients, mais permet également de maintenir des standards de services élevés en continu.

La norme ISO 9001 aide à identifier et à éliminer toutes les inefficacités dans les processus d’une entreprise. Cela nous permet d’évaluer régulièrement nos pratiques, éliminer les gaspillages de ressources, et améliorer l’efficacité de nos opérations.

La norme ISO 9001 nous encourage à effectuer un processus d’audit interne et de réévaluation régulière, garantissant une optimisation continue du système de management de la qualité. En mettant en place des audits fréquents, nous identifions de nouvelles opportunités d’amélioration et restons compétitifs sur le marché. Cela nous permet d’assurer la satisfaction de nos clients, mais aussi de garantir notre performance à long terme.